Сбор данных и учет ресурсов
Сбор данных для учета ресурсов, инвентаризации, управленческой отчетности и т.п.
Сделайте сами или закажите нам как услугу!
С помощью функционала Inventory можно организовать сбор любых показателей и данных для проведения инвентаризации, формирования отчетности, осуществления мониторинга и анализа. Есть предустановленные отчеты и выгрузка данных в файлы нескольких форматов. От идеи до запуска процесса всего несколько шагов:

• Настройте структуру сбора данных (она может совпадать с оргструктурой организации, но не обязательно)
• Создайте каталог данных:
• Перечислите необходимые данные
• Заведите справочные данные (при необходимости)
• Определите связи между данными
• Задайте типы и характеристики
• Назначьте ответственных за ввод
• Создайте задачи на ввод данных
• Контролируйте процесс!

Пример. Необходимо собрать данные для паспортизации рабочих мест компании.

1. Структура сбора совпадает со структурой компании
2. Структура каталога должна содержать:

• данные о местоположении рабочего места,
• сведения о помещении,
• сведения о мебели,
• сведения об оборудовании;
• справочники:
• перечень типовых столов,
• перечень типовых стульев и кресел,
• перечень типовых компьютеров,
• перечень типовых принтеров,
• перечень программного обеспечения,
• и т.д.;
• данные о необходимости замены, модернизации

1. Ответственные за ввод данных по своему рабочему месту – сотрудники компании
2. Создается типовая задача на ввод данных каждому сотруднику со сроком исполнения (Уведомление о задаче приходит в системе и по электронной почте)
3. Исполнение задачи по вводу данных
4. Контроль ввода, получение отчетов

Инфраструктурные проекты

… От мониторинга и аудита к реорганизации и оптимизации

Сеть передачи данных
Организация корпоративных сервисов
Эксплуатация средств вычислительной техники
Организация эксплуатации информационных технологий
ИТ-безопасность

Сеть передачи данных компании

• Аудит состояния сетевой структуры компании
• Разработка проектно-технической документации
• Построение локальной вычислительной сети офиса
• Создание корпоративной сети передачи данных
• Организация доступа к ресурсам сети Интернет
• Сопровождение работ по построению сетей
• Эксплуатация сети заказчика

Корпоративные сервисы

• Служба корпоративного каталога
• Сетевые разделяемые ресурсы
• Создание и эксплуатация службы терминального доступа и инфраструктуры открытых ключей (PKI)
• Установка, настройка и эксплуатация корпоративной почтовой системы
• Разработка, внедрение и эксплуатация корпоративного web-сайта
• Разработка, внедрение и эксплуатация корпоративного портала

Обслуживание средств вычислительной техники

• Техническое обслуживание средств вычислительной техники (СВТ)
• Устранение отказов СВТ
• Ремонт СВТ
• Удаленная техническая поддержка пользователей СВТ
• Модернизация СВТ

Организация эксплуатации информационных технологий (ИТ)

• Обследование состояния ИТ, оценка уровня зрелости и разработка рекомендаций по эксплуатации ИТ компании
• Построение систем управления операционной деятельностью при эксплуатации ИТ
• Разработка операционных и технологических ИТ-регламентов
• Разработка регламентов взаимодействия бизнес-подразделений и ИТ

Информационная безопасность

• Сканирование сети и доступных сервисов на уязвимость
• Анализ уязвимостей и оценка рисков
• Разработка рекомендаций по обеспечению безопасности информационных систем (ИС)
• Организация антивирусной защиты – от выбора аппаратно-программной платформы и развертывания системы до обновления программного обеспечения и мониторинга влияния на производительность.

Service-Desk для ваших клиентов
Наша услуга устроена очень просто и эффективно. Ваши клиенты или Вы сами можете формировать заявки в любом браузере (обычная HTML-форма), которые превратятся в задачи к исполнению в teamtools.

1) Обратитесь к Консультанту в teamtools - получите уникальный URL с формой заявки (заявку вы сможете настроить по своему усмотрению или использовать стандартную форму)
2) Опубликуйте URL среди клиентов
3) И начните принимать обращения прямо сейчас